Trong thời đại kỹ thuật số phát triển như vũ bão và công nghiệp 4.0 đã tác động sâu rộng vào từng lĩnh vực. Chính vị vậy marketing cũng không là lĩnh vực đứng ngoài cuộc. Thế nên trước khi đi sâu vào tìm hiểu marketing, chúng ta cần đi vào xem xét việc định ra các dạng marketing 

Tùy theo phạm vi hay hình thức mà người ta có thể hệ thống hóa và phân loại lại các dạng marketing như sau: marketing quan hệ, marketing quốc tế, marketing vĩ mô, marketing xã hội, marketing trực tiếp, marketing công nghệ số và trên mạng internet

1. Marketing quan hệ: Mục đích chính của hoạt động marketing là phát triển và duy trì được quan hệ lâu dài với các tổ chức và cá nhân có ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến thành công của doanh nghiệp.

Marketing quan hệ tập trung vào xây dựng quan hệ dài hạn thỏa mãn lợi ích đa phương với khách hàng và các đối tác trên thị trường nhằm phát triển và duy trì hoạt động kinh doanh. Bốn đối tượng chính để xây dựng, duy trì và phát triển quan hộ là: khách hàng, người lao động, các thành viên của chuỗi cung cấp và phân phối, các thành viên thuộc cộng đồng tài chính (cổ đông, nhà đầu tư, ngân hàng…). Trong đó, hoạt động marketing  trước hết phải nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng thông qua thiết lập quan hệ lâu dài và chặt chẽ giữa doanh nghiệp với họ. Doanh nghiệp phải xây dựng chiến lược và tập hợp các chương trình và chính sách trong quản trị quan hệ khách hàng. Ví dụ, doanh nghiệp có hồ sơ đầy đủ về khách hàng, theo dõi, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, thường xuyên thâm khách hàng…