Nguồn lực doanh nghiệp bao gồm 1) tài sản hữu hình như tiền, hàng hóa, nhà xưởng, kho bãi..., 2) tài sản vô hình có mối quan hệ khách hàng, đối tác... (thương hiệu), 3) con người chính là nguồn nhân lực của doanh nghiệp, 4) công nghệ.

Vì nguồn lực doanh nghiệp là có hạn, thường xuyên bị tác động bởi môi trường kinh doanh và yếu tố thời gian, do vậy doanh nghiệp nào cũng cần hoạch định để khai thác tối ưu nguồn lực đó dù có sử dụng ERP hay không. Nói như vậy để khẳng định ERP cũng chỉ là công cụ để giúp doanh nghiệp hoạch định nguồn lực một cách dễ dàng hơn, nhanh chóng hơn, chính xác hơn bằng việc ứng dụng công nghệ thông tin mà thôi.

ERP không thay thế con người để ra quyết định, nó chỉ là công cụ để giúp nhà điều hành doanh nghiệp ra quyết định nhanh chóng, chính xác hơn. Như vậy rõ ràng, nếu nhà điều hành doanh nghiệp chưa biết hoặc không biết mình cần thông tin gì để ra quyết định, thì sử dụng ERP là vô ích.

Như vậy, trước khi ứng dụng ERP, doanh nghiệp cần xác định rõ mình cần những thông tin gì, quy trình để thu thập những thông tin đó, những nguồn lực nào cần được quản lý và hoạch định, ai là người được giao quyền ra quyết định liên quan đến những nguồn lực đó.

Thao Duong/QLDN